• Wie wechsele ich zu den anderen Channels?

  Wenn Sie Leser in einem Channel sind, startet die App automatisch in diesem Channel.  Wenn Sie Leser mehrerer Channel sind, gelangen Sie nach dem Login direkt auf Ihr Menü.    Wenn Sie bereits eingeloggt sind:  Gehen Sie im Menü auf die oberste linke Ecke bei Ihrem Gerätebildschirm.    Klicken Sie auf "Channels wechseln". 3. Wählen Sie nun einen Channel aus dem Channel Menu.Wenig Leser

• Wie kann ich meine Channels innerhalb der Organisation verwalten?

  Mit Hilfe der Organisationsebene können Sie im Tab "Channels" sehr einfach eine Vielzahl and verschiedenen Channels verwalten und verlässlich neue Channels zu Ihrer Organisation hinzufügen. Folgen Sie den unten beschrieben, einfachen Schritten um neue Channels zu erstellen, nicht benötigte Channels zu löschen oder einfach zwischen den verschiedenen Channels innerhalb Ihrer Organisation zu navigieren. Um einen neuen Channel zu Ihrer Organisation hinzuzufügen...:  Gehen Sie in den ReiterWenig Leser

• Wie verwalte ich Nutzer innerhalb einer Organisation?

  Die Organisation ermöglicht Ihnen eine einfache und reibungslose Verwaltung von großen Nutzermengen mit verschiedenen Channels innerhalb einer Organisation. Sie können Nutzern im Handumdrehen verschiedene Rollen innerhalb eines oder mehrerer Channels vergeben. Sie können einfach einen oder mehrere Nutzer zu einem oder mehreren Channels innerhalb Ihrer Organisation hinzufügen oder entfernen sowie inaktiven (eingeladen, aber noch nicht angemeldet) Nutzern eine Erinnerungen schicken. All dies könneWenig Leser

• Welche Möglichkeiten gibt es im Bereich "Einstellungen der Organisation"?

  Im Bereich "Einstellungen der Organisation" haben Inhaber die Möglichkeit, verschiedene Einstellungen bezüglich der Organisation vorzunehmen um eine bessere Nutzerführung und -bindung zu erzeugen. Z.B. kann die Sprache der Organisation angepasst, der Name geändert oder die URL der Organisation angepasst werden. Des weiteren findet man viele nützliche technische Informationen rund um die Organisation. Nachfolgend finden Sie kurze Erklärungen zu den einzelnen Möglichkeiten im Reiter "SettingsWenig Leser

• Wie installiere ich die App?

  Wie installiere ich die App um mit dem Lesen zu beginnen? Wenn Sie die Registrierung erfolgreich beendet haben, gelangen Sie zur Startseite. Dort finden Sie den Link zum Herunterladen der App. Sie erhalten den Link auch per Email.  2. Laden Sie die App herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Gerät.  Erlauben Sie die push notifications - Mitteilungen (empfohlen). Für den vereinfachten Zugriff, erscheint auf der Oberfläche Ihres Gerätes Ihr Firmenlogo.  Öffnen Sie die App unWenig Leser

• Was ist die Organisationsebene und welchen Nutzen bringt sie mit sich?

  Innerhalb einer App bietet tchop die Möglichkeit Nutzer mit beliebigen Inhalten bzw. Channels zu verbinden. Dies kann dynamisch über das Dashboard gesteuert und so einfach und flexibel eingesetzt werden. Die Verwaltung einer größeren Anzahl von Nutzern und Channels wurde teilweise etwas umständlich. Auch das Navigieren zwischen verschiedenen Channels war für Administratoren und Editoren nur über Ihre Profil-Seite möglich. Dies haben wir jetzt grundlegend verbessert und gleichzeitig auch die MögWenig Leser

• Ich habe meinen Benutzername und mein Passwort vergessen!

  Zweifeln Sie nicht, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Das passiert sogar den Besten von uns!  Die beste Nachricht ist, dass der Benutzername immer Ihre Email Adresse sein wird. Öffnen Sie die App. Auf der Startseite gehen Sie auf "Passwort vergessen".  Sie erhalten automatisch eine Email, mit der Sie ein neues Passwort erstellen können.  Klicken Sie Sie auf den Link. Anschließend können Sie ein neues Passwort erstellen.Wenig Leser

• Welche iOs oder Android Versionen benötige ich, um die App zu nutzen?

  iOs: Alle Versionen ab iOs 9 Android:  Alle Versionen ab 4.1Wenig Leser

• Wie kann ich einen Artikel teilen oder kommentieren?

  Alle Inhalte, die speziell für die Firmen-App erstellt werden, sind Originalinhalte und werden nur für eingeladene Leser als private Informationen behandelt. Wie auch immer. Alle externen URLs, auf die Sie klicken, sind Artikel aus der ursprünglichen Quelle. Von dort können Sie wie gewohnt teilen oder kommentieren.Wenig Leser

• Kann ich selbst eine Organisationsebene anlegen um meine Channels zu verwalten?

  Die Organisation findet nur bei Kunden Anwendung, die mehrere Channels unter einer Marke, einem Unternehmen oder einer Organisation verwalten. Ein Organisation kann deshalb nur von der tchop Kundenbetreuung eingerichtet werden. Sollten Sie eine Organisation benötigen, in einer Einheit zu administrieren, wenden Sie sich bitte an support@tchop.io. Unser Team hilft Ihnen dann gerne weiter.Wenig Leser

• Bietet tchop persönlichen oder technischen Support?

  Sie können sofort anfangen mit uns zu chatten, von der Website chat messaging intercom. Das Chat Intercom ist immer für Sie erreichbar, nachdem Sie sich in Ihrer tchop App eingeloggt haben. Sie können uns auch zu jeder Zeit eine E-mail schreiben support@tchop.io Die Pro Pläne bieten einen e-mail und Entwickler support von größerer Priorität an um Ihre systemeigenen Apps einzustellen. Für Premium Support kontaktieren Sie uns bezüglich des Enterprise Plans.Wenig Leser

• Wie kann ich die push notifications (Mitteilungen) ausschalten?

  Um nichts zu verpassen, wird empfohlen die Mitteilungsoptionen, angeschaltet zu lassen.   iOs: Nach dem Herunterladen der App im App Store, werden Sie anschließend gefragt, ob Sie Mitteilungen wünschen oder nicht. Wir empfehlen, dies zu erlauben.  Sie können dies auch direkt unter Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern.   Android: Bei den meisten Android Geräten werden die Mitteilungen automatisch aktiviert.    Wenn Sie diese ausschalten möchten, gehen Sie in der App auf EinstellWenig Leser

• Ich habe aus Versehen einen oder mehrere Channels aus meiner Organisation gelöscht. Wie kann ich diese wiederherstellen?

  Leider können aus der Organisation gelöschte Channels nicht eigenständig wiederhergestellt werden. Bitte versichern Sie sich deshalb vor dem Löschen eines oder mehrerer Channels, ob diese wirklich nicht mehr gebraucht werden. Sollten Sie dennoch einmal aus Versehen einen Channel gelöscht haben, wenden Sie sich bitte an support@tchop.io. Unsere tchop Kundenbetreuung wird dann versuchen, den von Ihnen gelöschten Channel wiederherzustellen.  (https://storage.crisp.Wenig Leser

• Wie kann ich mich in der App ein/ausloggen?

  Am einfachsten ist es, wenn Sie die App öffnen und anfangen zu lesen.  Wenn Sie ausgeloggt sind, melden Sie sich mit Ihrer Email Adresse und Passwort an.    Es ist nicht so schlimm, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Klicken Sie auf "Passwort vergessen" und erstelle ein neues Passwort.   Logout:   Für Android: Öffnen Sie das Menü an der obersten linken Ecke Ihres Bildschirms und drücken Sie Logout. Für iOS: Gehen Sie auf Einstellungen an der rechten obersten Seite, drücken Sie Logout.Wenig Leser

• Ich würde gerne dem Tchop-Team beitreten. Wo melde ich mich an?

  Wenn Sie daran interessiert sind mit uns zu arbeiten, schreiben sie uns eine e-mail und erzählen Sie uns was Ihre Vorstellungen und Passionen sind und was Sie uns geben können. Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Außerdem können sie unsere aktuellen job Angebote checken - www.tchop.io/jobsWenig Leser

• Ich habe großartige Ideen für Tchop - wo kann ich sie mit dir teilen?

  Das ist großartig und wir freuen uns von Ihnen zu hören! Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail - jobs@tchop.io Sie können auch unsere Jobseite besuchen - www.tchop.io/jobsWenig Leser

• Wie kann ich meine bestehenden Channels in eine neue Organisation verschieben?

  Um bestehende Channels in eine neue Organisation zu verschieben, wenden Sie sich bitte an support@tchop.io. Wir benötigen hierfür den vollständigen Namen der zu verschiebenden Channels so wie den vollständigen Namen der Ziel-Organisation. Das tchop Kundenbetreuung kümmert sich dann um alles weitere für Sie.Wenig Leser

• Wer hat Zugriff auf die Organisationsebene und wer kann sie verwalten?

  Nur Inhaber oder Administratoren einer Organisation können auf diese zugreifen und sie verwalten.Wenig Leser

• Das Tchop-Prinzip - eine visuelle Grafik

  Wenig Leser

• Was ist der Unterschied zwischen Tchop und anderen Content-Management-Systemen?

  Meistens sind Content Management Systeme (CMS) so kreiert das sie speziell auf output vorgesehen sind, außerdem sind sie komplex und teuer in ihrer Einstellung und im Nutzen. Viele Menschen lieben Inhalte, aber wir kennen nicht viele, die es mögen so zu arbeiten, wie traditionelle Content Management Systems aufgebaut sind. Wir fokussieren uns auf Effizienz, user experience und einen Geräteabhängigen Ansatz, denn wir haben die meisten der Inhaltlichen und logischen Vorbilder selbst entwickelt,Wenig Leser

• Senden Sie uns Ihr Feedback!

  Wir lieben Feedback und freuen uns, von Ihnen zu hören! Mailen Sie uns jederzeit - support@tchop.ioWenig Leser

• Wie navigiere ich innerhalb der App um die Inhalte zu lesen?

  Das Lesen der Inhalte mit der App ist einfach und macht Spaß. Der Inhalt wird oben in Mischungen (MIX) unterteilt, dort können sie nach Belieben durch swipen, scrollen und durchstöbern.  Öffnen Sie die App und loggen Sie sich mit Ihrer Email Adresse und Passwort ein. Wenn Sie als Leser eines Channels eingetragen sind, gelangen Sie automatisch zum ersten MIX dieses Channels. Wenn SIe bei mehr als einem Channel Leser sind, werden Sie automatisch die Channel Liste sehen. Suchen Sie siWenig Leser

• Wie melde ich mich an?

  Hier lesen Sie, wie man sich im App als Leser registriert:   Sie erhalten eine Einladung per eMail, um sich im Firmen-App als Leser zu registrieren. Wenn Sie diese email erhalten haben, klicken Sie bitte auf einloggen. Sie werden automatisch zum Login gelangen. Registrieren Sie sich unter Verwendung Ihrer Email Adresse und wählen Sie ein Passwort. Dann sind Sie angemeldet.  Als nächstes, laden Sie die App herunter und schonWenig Leser

• Kann ich andere Nutzer zu Administratoren meiner Organisation machen?

  Die Antwort ist "ja"! Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass der Nutzer in einem der zur Organisation gehörenden Channels als Administrator registriert ist. Mit den folgenden Schritten können Sie einen Nutzer einladen, Administrator Ihrer Organisation zu werden:  Gehen Sie im Dashboard der Organisation auf den Reiter "Administration". Nun können Sie entweder unsere NutWenig Leser

• Welche Browser-Versionen werden unterstützt bei der Anmeldung?

  Wenn Sie eine Einladung als Leser einer App bekommen und den Link clicken, werden Sie üblicherweise in den Browser auf Ihrem Endgerät weitergeleitet. Folgende Browser-Versionen auf Desktop PCs werden dabei unterstützt: Aktuelle Version Chrome Aktuelle Version Safari Aktuelle Version Firefox Internet Explorer ab Version 10 Alternativ können Sie sich auch auf einem Smartphone (Android oder iOS) oder Tablet (Android oder iOS) im jeweiligen Browser anmelden. Einfach den Link in derWenig Leser

• Meine Frage ist nicht hier. Wo kann ich mehr Hilfe finden?

  Wenn Sie immer noch nicht das gefunden haben, nachdem Sie gesucht haben, dann fühlen Sie sich bitte einfach frei uns zu jeder Zeit zu kontaktieren. Sie können das ganz problemlos mit unserem Intercom System unserer tchop Website machen oder von Ihrer tchop Account Startseite. Sie können uns aber auch eine e-mail schreiben support@tchop.io  Wir freuen uns von Ihnen zu hören.Wenig Leser

• Woher weiß ich, dass ich die neuesten News-Updates lese?

  Gute Frage. Niemand mag es, nicht auf dem neusten Stand zu sein! Ganz einfach.  Sie ziehen einfach den Bildschirm auf Ihrem mobilen Gerät nach unten, um zu aktualisieren. Gute Nachrichten. Die App ist so konzipiert, sich alle 10 Minuten zu aktualisieren. So gibt es nie eine Notwendigkeit, sich abzumelden.Wenig Leser

• Kann man tchop auch auf einem eigenen Server hosten?

  Der grundlegende Unterschied zwischen Cloud- und On-Premises-Software besteht darin, wo sich die Software befindet. On-Premises-Software wird lokal installiert und befindet sich auf den Computern und Servern Ihres Unternehmens. Cloud-Software hingegen wird auf dem Server des gewählten Anbieters gehostet und über einen Webbrowser aufgerufen. Bei tchop haben Sie grundsätzlich die Wahl zwischen beiden Optionen. Wir empfehlen grundsätzlich unsere Cloud-Lösung, da diese mit weniger ImplementierungsWenig Leser

• Wie lässt sich der Download der App aus der Web App heraus ankurbeln und bewerben?

  Die Web App ist ein sehr praktischer Einstiegspunkt für Ihre Zielgruppe, da die Nutzung keinerlei Download oder Installation benötigt. Mit dem entsprechenden Link und den Zugangsdaten sind die Nutzer*innen sehr schnell angemeldet und können einen ersten Eindruck von dem Angebot gewinnen. Ausserdem eignet sich die Web App sehr gut dazu die mobile App zu bewerben mit Informationen und Inhalten zur App und dem Angebot mit einem QR Code, der einfach und schnell zum passenden Download führt miWenig Leser