Q: Wie kann ich an einer Karte einen Kommentar hinterlassen?

Um einen Kommentar an einer Karte zu hinterlassen: <ol> <li>Klicken Sie auf einer Karte auf “Kommentare” <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e04bfe52acfbe800/a5f0077e-12b8-4a58-b79d-e3c9c2_10438bn.jpeg" alt="" /></li> <li>Klicken Sie auf “Kommentar hinzufügen” im Textfeld <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a6f9e0085a741000/97db0570-4f35-44c4-914e-5430dd_j0amlx.jpeg" alt="" /></li> <li>Schreiben Sie nun Ihren Kommentar und klicken Sie anschließend auf das “Senden”-Symbol <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9755e410d9e43800/181751f4-4d84-443e-b460-60b2a7_1m0iclm.jpeg" alt="" /></li> </ol> Hinweis: Für einige Kommentare könnte die Kommentar-Funktion deaktiviert sein. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie auch: <a href="https://support.tchop.io/hc/de/articles/360012371580-Warum-kann-ich-nur-an-bestimmten-Karten-Kommentare-hinterlassen-und-nicht-an-allen-">Warum kann ich nur an bestimmten Karten Kommentare hinterlassen und nicht an allen?</a>

Q: Wie kann ich auf einen Kommentar antworten?

Um auf einen Kommentar zu antworten: <ol> <li>Gehen Sie zu dem Kommentar, auf den Sie antworten möchten</li> <li>Klicken Sie auf “Antworten” <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d862f0cf40c70800/4f672cc9-9bc8-4d7a-8002-12c5a9_lgf5uq.jpeg" alt="" /></li> <li>Schreiben Sie Ihre Antwort und klicken Sie auf “Senden” <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2b899562a3bbac00/fcf79ab9-00c2-4297-9d72-0f75c6_vx9lya.jpeg" alt="" /></li> </ol> Ihre Antwort wird eingerückt unterhalb des Kommentars, auf den Sie geantwortet haben angezeigt. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2824aa63b420fe00/4d775b97-25e5-45f7-acd6-08850e_3d4sp.jpeg" alt="" /> Hinweis: Sie können nur auf einen Kommentar selbst antworten. Auf eine Antwort zu einem Kommentar zu antworten ist leider nicht möglich.

Question 1

Warum bekomme ich eine Fehlermeldung “Verbindungsprobleme” obwohl mein Telefon mit dem Internet verbunden ist?

Accepted Answer

Manchmal ist die Internetverbindung einiger Geräte nicht besonders stabil, so dass ab und an die Fehlermeldung “Verbindungsprobleme” geben kann. Um das Problem zu beheben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist
Trennen Sie die Verbindung Ihres Smartphones mit dem Internet
Stellen Sie die Verbindung Ihres Smartphones mit dem Internet wieder her
Starten Sie die App neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie bitte Kontakt zu unsrem Support - support@tchop.io auf.

Question 2

Wie kann ich an einer Karte einen Kommentar hinterlassen?

Accepted Answer

Um einen Kommentar an einer Karte zu hinterlassen:

Klicken Sie auf einer Karte auf “Kommentare”
Klicken Sie auf “Kommentar hinzufügen” im Textfeld
Schreiben Sie nun Ihren Kommentar und klicken Sie anschließend auf das “Senden”-Symbol

Hinweis: Für einige Kommentare könnte die Kommentar-Funktion deaktiviert sein. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie auch: Warum kann ich nur an bestimmten Karten Kommentare hinterlassen und nicht an allen?

Question 3

Wie kann ich die Rechte eines Nutzers einer Chat-Gruppe ändern?

Accepted Answer

Die Rechte eines Nutzers einer Chat-Gruppe können nur im Channel-Dashboard geändert werden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie Administrator der entsprechenden Chat-Gruppe sind.

Question 4

Welche Image-, Video- und Audio-Formate sind mit tchop kompatibel?

Accepted Answer

Um eine ausreichende Kompatibilität zu gewährleisten, bietet tchop eine Vielzahl an vielen verschiedenen Formaten und Medien-Codecs:

Image, Audio & Video Formats

AAC
Animated GIF
DIVX
FLV
H263
H264
HLS
JPEG
MP3
MP4
MPEG-DASH
OGG
PCM
PNG
RAWYUY2
VP6F
VP9
WAV
WEBM
WEBP
WMAV2, WMV1, WMV2, WMV3
XVID

Aber das ist nur ein winziger und ziemlich inkohärenter Griff.

Die folgende Liste sollte als Referenz für unser aktuelles Angebot gelten. Sie wird aktiv gepflegt.

Wenn Sie Ihr gewünschtes Format oder Ihren gewünschten Codec hier nicht finden, teilen Sie uns dies bitte an support@tchop.io mit, damit wir ihn hinzufügen können.

Question 5

Wie kann ich auf einen Kommentar antworten?

Accepted Answer

Um auf einen Kommentar zu antworten:

Gehen Sie zu dem Kommentar, auf den Sie antworten möchten
Klicken Sie auf “Antworten”
Schreiben Sie Ihre Antwort und klicken Sie auf “Senden”

Ihre Antwort wird eingerückt unterhalb des Kommentars, auf den Sie geantwortet haben angezeigt.

Hinweis: Sie können nur auf einen Kommentar selbst antworten. Auf eine Antwort zu einem Kommentar zu antworten ist leider nicht möglich.

Question 6

Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Hilfe der Google Authenticator App auf?

Accepted Answer

Sollte der Administrator Ihrer Organisation die Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Anmeldung für alle oder bestimmte Nutzer aktiviert haben, müssen Sie sich einen zweiten Faktor erstellen, um Zugriff auf die Inhalte und Daten aus der App zu bekommen.

So setzen Sie sich mit Hilfe der Google Authenticator App einen zweiten Faktor auf:

Melden Sie sich in Ihrer App auf Ihrem mobilen Endgerät an. Falls der Administrator Ihrer Organisation die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hat, erhalten Sie nach dem Login eine direkte Anleitung zur Einrichtung eines zweiten Faktors mit Hilfe der Google Authenticator App.
Installieren Sie die Google Authenticator App. Hier sind die entsprechenden Links zum AppStore oder Google Play Store:
iOS:
https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=en
Öffnen Sie die Google Authenticator App und wählen Sie die Option “Barcode scannen”. Sollten Sie den zweiten Faktor auf dem gleichen Geräte einrichten, auf dem Sie auch die App nutzen, wählen Sie bitte “Manuelle Eingabe”
Öffnen S

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