• Was sind Threads und wie erstelle ich Sie?

  Threads sind Umfragen, die innerhalb eines Mixes erstellt werden können. Nutzer haben somit die Möglichkeit, ihre Meinungen und Präferenzen auszudrücken. Durch Threads fördern Sie als Betreiber ein Gefühl der Beteiligung und Zugehörigkeit unter den Nutzern. Sie bieten eine zusätzliche Ebene der Interaktion und Diskussion mit anderen Community-Mitgliedern. Durch die Teilnahme an Umfragen können Nutzer dazu beitragen, dass Inhalte und Funktionen besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. IWenig Leser

• Wie kann ich selbst einen Artikel erstellen?

  Um selber einen Artikel zu schreiben und zu veröffentlichen gehen Sie im gewünschten Mix auf "Neu" und wählen Sie "Langer Post". Im sich öffnenden Fenster können Sie einen Text verfassen. Über das + Symbol am linken Rand können sie zusätzlich u.a Tabellen, Bilder, externe Links, Checklisten, Zitate oder Callouts erstellen. Der Lange Post dient dazu auch interne oder redaktionelle Themen für die Nutzenden verfügbar zu machen. Unter Speichern und zurück zum Teaser können Sie festlegen wie der ArtWenig Leser

• Wie erstelle ich einen Mix?

  Gehen Sie links in der Spalte des Back-Ends auf Inhalte und wählen Sie Mixes aus. Klicken Sie auf "Neuer Mix". Vergeben Sie dem Mix einen Titel. Beispielsweise ein bestimmtes Thema zu dem Inhalte beigetragen werden sollen. Fügen Sie ein Intro hinzu, welches den Inhalt des Mixes kurz zusammenfasst. Fügen Sie ein Bild ein, das zum einen ansprechend ist und thematisch zum Thema passt. Empfehlung: Versuchen Sie, das Format des Bildes und die Art des Bildes (animiert, Foto) verschiWenig Leser

• Was sind In-App Nachrichten und wie erstelle ich Sie?

  In-App-Nachrichten sind Nachrichten oder Benachrichtigungen, die Nutzern innerhalb einer mobilen oder Web-App präsentiert werden. Sie unterscheiden sich von Push-Benachrichtigungen, da sie nur angezeigt werden, wenn der Benutzer die App tatsächlich geöffnet und aktiv verwendet, während Push-Benachrichtigungen auch dann gesendet werden können, wenn die App nicht aktiv ist. Diese Nachrichten können für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, z. B. zur Einführung neuer Features, zum Anbieten vWenig Leser

• Wie kuratiere ich Inhalte?

  Um Inhalte externer Websites in den Feed hinzuzufügen, kopieren Sie die URL des zu verwenden Artikels und fügen Ihn in einen thematisch passenden Mix ein. Das System liest die URL aus und fügt automatisch, wenn im Artikel vorhanden, Bild, Headline, Sub-Heading und Text ein. Ist dieser Schritt abgeschlossen können sie folgendes optional unter Einstellungen auswählen: Nutzer/in in App anzeigen: Soll der Nutzer, welcher den Inhalt geteilt hat, im Post angezeigt werden? Kommentare für diese KartWenig Leser

• Welche Unterschiede gibt es bei der Rolle der Nutzenden?

  Hier sind die verschiedenen Rollen und deren Zugriffe und Rechte aufgelistet: Organisations-Admin: Ein Organisationsverwalter hat Zugriff auf alles in der Organisation. Der Benutzer mit der Benutzerrolle Organisationsadmin kann alle Benutzer und Kanäle in seiner Organisation verwalten. Die Berechtigung des Organisationsadmins kann nicht geändert werden. Kanal-Admin: Ein Channel-Admin hat standardmäßig die Berechtigung, alles innerhalb eines Channels zu verwalten. Der Benutzer mit derWenig Leser

• Mix Tabs und Pinned Mix - Wie funktioniert das?

  Mixes können unterschiedlich in der App angezeigt werden. Hierfür gibt es drei verschiedene Möglichkeiten, die hier erläutert werden. In Mix Tab 1 anzeigen: Der Mix Tab 1 wird sowohl in der App als auch in der Web-App als zweites Modul in der Navigationsleiste neben dem Feed angezeigt. Hier wird der Mix angezeigt und bei auswählen ausschließlich die in diesem Mix veröffentlichten Inhalte angezeigt. Somit können Nutzer themenspezifischerWenig Leser

• Wie kann ich die App vertreiben?

  Das Implementieren und Vertreiben einer Community-App ist eine strategische Aufgabe, die in mehrere Phasen unterteilt werden kann, um den Rollout und die Adaption unter den Nutzenden zu optimieren. Vorbereitung Bedarfsanalyse: Bestimmen Sie, was die Nutzenden von der App erwarten und benötigen. Funktionalität und Design: Bestimmen Sie Inhalte, die sowohl benutzerfreundlich als auch funktional sind und den identifizierten Bedürfnissen entspricht. Testphase: Führen Sie eine Beta-Testphase miWenig Leser

• Was ist generell wichtig beim Aufbau einer Community App?

  Personalisierung: Erstellen Sie individuelle Content-Feeds, basierend auf den Präferenzen und dem Verhalten der Nutzer. Push-Benachrichtigungen: Nutzen Sie Algorithmen, um benutzerspezifische Push-Benachrichtigungen für relevante Inhalte zu senden. Mitglieder-Kuration: Ermöglichen Sie es Mitgliedern, Inhalte vorzuschlagen oder eigene Inhalte zur App beizutragen. Multimedialer Ansatz: Erstellen Sie bspw. eine eigene Podcast-Serie oder kuratieren Sie existierende, die relevant für Ihre CommunitWenig Leser

• Was sind Push Meldungen?

  Push-Meldungen sind Benachrichtigungen, die von Apps oder Webseiten direkt an den Benutzer gesendet werden. Eine gute Push-Meldung sollte: Relevant und Zielgruppenorientiert sein. Klar und prägnant formuliert werden. Zum richtigen Zeitpunkt versendet werden, ohne zu häufig aufzutreten. Einen klaren Call to Action (CTA) enthalten um dem Benutzer zu zeigen, welche Schritte er als nächstes unternehmen soll. Die Datenschutzbestimmungen einhalten. Anders als bei In-App Nachrichten werden Push-MeldWenig Leser

• Was sind Channels?

  Sie haben die Möglichkeit verschiedene Channels in Ihrer Organisation zu erstellen. Verschiedene Channels zu betreiben, hilft dabei, Inhalte themenspezifisch abzugrenzen. Beispielhaft wäre eine Sportplattform, welche verschiedene Channels zu den einzelnen Sportarten bietet. Somit können Nutzer je nach Interesse einen Channel wählen, auf Inhalte reagieren und sich mit der Community austauschen. Das hilft Nutzern, sich besser zu orientieren und mehr Nutzerbindung (User Engagement) zu generierenWenig Leser

• Wie füge ich Nutzer hinzu?

  Im Back-End, unter Editoren und Leser/innen, können Sie je nachdem welche Rolle (Editor/Leser) Sie den ein zu ladenden geben wollen, Nutzer zum Kanal hinzufügen. Zu den verschiedenen Rollen der Nutzenden finden Sie hier weitere Informationen: https://app.crisp.chat/website/39655829-166c-4a82-8f93-fdff2326ecad/helpdesk/articles/de/f8c9767b-515f-46c0-ae58-95f9d4c7409c/ Nun können Sie die Nutzer per Mail einladen. Geben Sie hierfür die E-Mail Adresse und den Namen ein. Unter "Weitere hinzufügenWenig Leser