Wie setze ich die 2FA auf einem neuen Gerät zurück?
Sollten Sie ein neues Endgerät nutzen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen wollen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
Hinweis: Sollten Sie Ihr Google Authenticator Device verloren haben oder es Ihnen nicht möglich sein, den 6-stelligen Sicherheitscode aus der Google Authenticator App zu erhalten, lesen Sie bitte den folgenden FAQ-Beitrag: Ich habe mein 2FA Gerät verloren, wie kann ich mich anmelden und mein 2FA auf einem neuen Gerät einrichten?
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im tchop Backend an.
- Geben Sie den 6-stelligen Sicherheitscode aus der Google Authenticator App ein
Hinweis: Der 6-stellige Sicherheitscode aus der Google Authenticator App wird nur nachgefragt, wenn die 2FA für Ihre Organisation aktiviert ist.
- Gehen Sie auf Ihre Profilseite
Tipp: Sollten Sie diese nicht finden, können Sie sie auch einfach über tchop.io/me gehen.
- Klicken Sie auf “ GA zurücksetzen”
Hinweis: Die Option wird Ihnen nur angezeigt, wenn die 2FA für Ihre Organisation aktiviert ist
- Installieren Sie die Google Authenticator App auf Ihrem neuen Endgerät. Hier die Links zu den jeweiligen AppStores:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=en
iOS: https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605
- Öffnen Sie die Google Authenticator App und wählen Sie die Option “Barcode scannen”; sollten Sie Schwierigkeiten haben, den Barcode zu scannen, können Sie auch einfach die Option “Schlüssel manuell eingeben” wählen
- Scannen Sie den Barcode auf dem Bildschirm; sollten Sie diesen nicht scannen können, klicken Sie bitte auf “Kann Barcode nicht scannen” und gebe Sie anschließend den Sicherheitsschlüssel gemeinsam mit Ihrer Email-Adresse in die dafür vorgesehenen Felder manuell ein und speichern Sie den Vorgang
- Geben Sie nun den 6-stelligen Sicherheitscode, den die Google Authenticator App anzeigt auf Ihrer tchop Profilseite ein
- Klicken Sie nun “Einrichten” und bestätigen Sie die Aktion
Hinweis: Verlieren Sie keine Zeit, den 6-stelligen Code aus der Google Authenticator App einzugeben, denn dieser ist nur 30 Sekunden gültig. Anschließend generiert die App einen neuen 6-stelligen Sicherheitscode und der zuvor angezeigte Code wird ungültig.
Wenn Sie die 2FA erfolgreich zurückgesetzt haben, können Sie sich nun wieder mit dem 6-stelligen Sicherheitscode aus der Google Authenticator App anmelden.
Aktualisiert am: 07/09/2022
Danke!