Warum kann ich keine Video- und Audiodateien in der der App abspielen?
Es gibt verschiedene Gründe, warum das Abspielen von Audio- oder Videodateien nicht funktioniert. Der häufigste Grund dafür ist eine schlechte oder nicht ausreichende Internetverbindung. tchop ist eine cloud-basierte Plattform der immer eine stabile Internetverbindung mit einer ausreichenden Bandbreite benötigt.
Bitte folgenden Sie also diesen Schritten, wenn Sie Probleme haben, eine Video- oder Audiodateien in der App abzuspielen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine ausreichende und stabile Internetverbindung haben und versuchen Sie es erneut
- Schließen Sie die App und starten Sie diese neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie bitte eine Email an support@tchop.io und tchop wird versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Aktualisiert am: 07/09/2022
Danke!